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智慧銀行


     “智慧銀行”是一場理念、策略、流程的變革和實踐,其形式是自助、智能、智慧,其手段是技術改造、后臺集成、創新應用,其實質則是流程再造、體驗提升、服務轉型!爸腔坫y行”應用先進的計算機技術、多媒體技術、手機技術和業務處理模式,建設一個架構先進、客戶體驗良好、安全可靠,整合手機銀行、網上銀行、電話銀行、微信銀行、智能銀行、大堂iPAD、排隊機、多媒體終端等渠道,智能識別VIP客戶和精準營銷的廳堂管理系統,以提高服務效率、改善客戶服務體驗。

智慧銀行封面

      智慧銀行解決方案緊緊圍繞以客戶為中心作為方案設計的中心點,包含迎客咨詢、VIP互動體驗、業務辦理、電子銀行體驗、信息發布、大堂移動辦公、智能前端、便民互動服務、自助服務、運行監控等產品,各個產品能夠作為智慧銀行管理平臺系統的子系統有機協同以形成完整的、高效的銀行網點智能化運行模式,產品圍繞客戶動線互動業務設計的中心點。

智慧銀行方案設計

智慧銀行業務邏輯

      公司提供智慧銀行軟硬件的設計、開發、安裝、上線等服務。以主動式、差異化服務及營銷為核心理念,依托大數據分析、智能洞察、生物識別、移動互聯等先進技術,將網點廳堂內的人員、設備、機具等進行統一整合,相互間直接進行數據交換和協同運作,從而將網點轉變為一個智能化、自動化的“以客戶為中心”服務場所,能夠準確預測客戶需求及感知客戶行為模式變化,隨時隨地通過便捷渠道提供個性化金融服務,有效提升客戶服務體驗,提高營銷精準度,提高網點所有人員的整體工作效率,降低網點營運成本及風險。


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